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编者按：十六年来，他亲历电信行业飞速发展的时期。三年前，一次为火灾救援提供技术支持的工作经历，让他与应急行业结下不解之缘，也让他的企业和人生都迎来了新的拐点。本期对话·应急先锋，为您讲述深圳市普天宜通技术股份有限公司创始人闫新坚守初心，以技术服务行业的故事。
“跨域多融，普天宜通”一如公司的品牌slogan所述，深圳市普天宜通技术股份有限公司创始人闫新怀揣着让行业通信跨越技术壁垒、融通世界的初心，带领宜通人十六年如一日，稳抓稳打、矜矜业业，不断突破，以科技创新、服务创新赋予行业更高效、更便捷的可能。
闫新 深圳市普天宜通技术股份有限公司 创始人
与时代同频，他亲历中国通信的发展史
1989年，闫新从桂林理工大学（原桂林工学院）毕业，三年后由国企选调进入政府机关，之后体制内辗转多年，33岁的他——市局里最年轻的科长，风华正茂，正当大家认为他仕途一帆风顺的时候，学生时代就醉心于通信技术的他，毅然决然听从了内心的召唤，勇敢地离开了人生的舒适区，投入了青年创业的沃土、通信产业的盛地——深圳。
2006年，闫新成立了深圳市普天宜通技术股份有限公司。
他接下来的经历，俨然是一部中国通信发展史，从维护探索程控交换机，到研发制造小灵通、大灵通，再然后跟着热潮又做起了手机；从公网到专网，从3G 到4G再到5G，通信发展史里的设备/终端形态无一缺席。在坎坷的创业之路上，闫新不断地总结经验，从做产业链末端的研发制造终端设备到为行业开发平台系统。用事实证明了闫新对行业的前瞻性。2010年广州亚运会，公司承接了广东移动做可视化指挥调度系统，这个项目成功地为公司开辟了一条新路。公司自主研发的融合通信系统及各类终端产品，很快在全国的海关、武警、公安等系统得到应用，并深受好评。
这次火速救援，从此步入应急通讯服务行业
三年前，一次为火灾救援提供技术支持的工作经历，让他与应急行业结下不解之缘。断网、断电、断路，困难重重的现场，24小时待命的救援队伍，给在通信领域细心耕耘的闫新打开了一片新的天地，他感受最深的，不仅是新行业带来的巨大商机，更是作为应急人那一份赴汤蹈火、救人于危难的工作职责和社会责任感。也正是因为应急行业的特殊性，让闫新对于企业经营有了一个新的思考。企业需要赚钱，但企业更需要有精神和价值。这一次火灾救援，让他的企业和人生都迎来了新的拐点。
2018年国家应急部成立，随后各级成立相应的应急部门，闫新敏锐地觉察到融合通讯在应急领域一定大有用武之地。2019年11月，公司和应急部沈阳消防研究所联合研制的三断（断电，断网，断路）情况下应急通讯系统攻关项目正式立项，该系统得到广东省应急厅领导的肯定，多次参与应急重大演练活动。
而让闫新真正地接触到应急行业的，还是在2020年10月23日，广东汕头南澳岛突发森林火灾，公司接到省应急厅支援通知后，连夜召集技术人员出发。这是第一次实战，突发情况，地形复杂，火势较大，部门多，现场公网信号差，此时闫新的三断情况下通讯方案充分发挥了作用，受到了省应急厅领导的赞许，也得到了当地应急部门的感谢。虽然是一次小任务，闫新却大受启发：应急部门不仅需要通讯设备，更需要应急通讯服务。而国家应急管理部门毕竟才成立才两年多时间，各地部门应急通信设备参差不齐，而相应技术人才更缺，普天宜通有着十多年的通信技术沉淀，有多年服务于海关、武警等行业指挥系统的服务经验，或可大展宏图。
应急救援现场需要千里眼，顺风耳，才能够及时地调度资源，挽救更多的生命。闫新立刻对应急行业现状进行了深入思考和分析，将公司的业务方向及技术团队调整到应急产业的产品开发上来，将此前为广东省应急厅试点推出了“三断”情况下应急通信解决方案进一步完善，着眼于全应急行业，全力保障应急救援现场的信息化，看得见，听得到，传得出。同时，还适应应急行业发展的新形势，下沉应急基层市场，推出应急方舟解决方案，打通城市应急救援“最后一公里”，将安全救援服务深入到基层。就在涉足应急行业的同年底，闫新开始着手在公司内部成立应急服务保障队，抽调公司技术骨干力量，并要求保障队成员保持着7×24“召之即来，来之能战”的战备状态。
发挥党员先锋模范作用，锻造应急服务保障队
在南澳森林火灾救援任务的时候，闫新最初是当成一项普通的任务来完成，但是在火灾现场，救援人员争分夺秒，甚至不计个人安危的奉献精神，深深地感染了他。闫新此时强烈的意识，企业的社会责任，个人的人生价值。马斯洛需求的最高层次就是自我实现的需要，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。个人需要实现自我价值，企业也需要实现社会价值。
应急队伍的组建与出行也并非一帆风顺，应急，要求的是快速反应，在应急服务保障队刚成立的时候，大家都很兴奋，但随着时间的推移，有时候半夜两三点出任务，时刻紧绷着的神经让有些队员颇有怨言，精神上出现了懈怠。怎么办呢？闫新觉得，应急如同打仗，需要有灵魂，有硬核。这个时候，他想起了革命年代的精神力量，公司有很多党员，此刻必须发挥党员的先锋模范作用，他成立了普天宜通党支部，并亲任党支部书记，将公司所有党员召集起来，鼓励向党组织靠拢的积极份子，以此全面带动应急服务保障队的精气神，激发大家的奉献精神。随着一个个任务的完成，在受援群众的一声声感谢里，队员们的自豪感也由然而生，感悟到自己所从事的应急行业，不是一个普通的行业，而是一个伟大的行业，它承担着救人于水火的强烈责任，在奉献中实现自我人生价值。
“跨域多融，普天宜通”，通信技术日新月异，并不断地延伸到各个行业当中，为社会的进步发展、为人类的幸福生活提供了源源不断地动能。作为一名老通信人，闫新深知通信技术对于应急服务工作事关应急通信现场的大局、事关人民群众切身利益。从传统通信行业进入到应急行业，对于闫新来说，不仅是企业业务版图的扩大，更是为企业找到了以通信技术回馈社会的最佳方式。同时，作为一名共产党员，他带领着公司的技术力量、应急服务保障队，为实现中国应急管理现代化而不断创新与奉献的价值。