通过AI和无人机，这个美国医疗网络提供了更快的手术和药物运输服务

不过她并没有离开软件领域太久。毕业后，约克姆决定在夜校上编程课，这开启了她新的职业生涯，并将其引到了当前在北卡罗来纳州Novant Health公司担任的职位。Novant Health是美国最大的区域性健康集团之一，拥有3.7万名员工，2020年的收入为57亿美元。作为这家经营着15家医院和600多家诊所的非营利组织的首席转型和数字官（chief transformation and digital officer），她通过在一个受到严格监管的行业推动数字化转型而赢得了同事和同行的掌声，毕竟传统上，医疗行业在拥抱数字化变革方面一直进展缓慢。

安吉拉·约克姆（Angela Yochem）

在最近的Forbes CIO Next活动和后续采访中，约克姆谈到了自大约四年前加入Novant Health以来她所推动的几项不同举措，包括用AI来加快对中风患者的治疗，用VR确保对孩子们进行扫描，以及用无人机运送急需的设备和药品。

在治疗中风时，时间是至关重要的：越早发现脑阻塞，患者术后的存活几率就越高。Novant Health一直在使用计算机视觉算法帮助其神经外科团队分析脑部扫描，以更快地发现问题所在区域。约克姆帮助公司引入了基于云的系统，并利用它从大量中风患者先前的扫描结果中获取信息，从而在CT或MRI扫描仪完成工作之前预测新患者的扫描结果。

据约克姆介绍，自Novant Health在2019年推出这项技术以来，它已经帮助拯救了数百条生命。通过和其它措施相结合，该技术还将卫生系统对中风的平均反应时间由原来的38分钟缩短至28分钟。在某些情况下，这项技术甚至能让患者在神经外科医生检查其扫描结果之前就被从扫描仪中带出，然后进入手术室，因为算法已经预测到了可操作封堵的存在。（在病人被转移的过程中，仍有一位人类专家在仔细检查完整的扫描图，以确定预测是否准确。）

该系统通过移动app将结果发送给神经外科医生，这样后者就可以更快地进入手术室。“如果有人中风了，每一秒都很重要。”约克姆表示。

除了该系统对患者护理的影响外，值得注意的还有Novant Health仅用4个月就实施了这项服务。对于其它一些行业的首席信息官（CIO）来说，这个时间似乎很漫长，但以医疗行业相对缓慢的变化标准来看，这已经相当令人印象深刻了。

约克姆曾是零售商Rent-A-Center的首席信息官，她将零售行业快速测试产品的方法引入了医疗保健领域。她最重要的举措之一是：成立一个由Novant Health各部门代表——包括医疗专家和技术人员——组成的小组，负责对创新进行审查，并帮助快速跟进最有发展前景的创新，同时尊重安全和隐私准则。

Novant Health还在其它方面部署了AI，包括帮助专家预测患者未来需要接受乳腺癌治疗的可能性，以及减少等待让肿瘤专家看病的时间。公司的新癌症中心甚至没有为那些即将接受化疗或其它治疗的人准备的候诊室，因为调度算法一直在工作，并将延误的风险降到最低。

然后是VR，它被用来帮助需要医疗护理的孩子，应用之一是帮助儿童准备接受扫描。约克姆说：“我们与患者分享虚拟核磁共振体验，帮助他们想象这种体验会是什么样子。”这个过程模拟了机器噪音和病床进入机器的体验，并鼓励年轻患者在进入机器后保持身体静止。

除了使用AI和VR，约克姆还希望推出一个常规性的无人机送货服务，以在大夏洛特地区输送医疗设备和药品。在这方面，公司与Zipline达成了合作，后者是一家无人机公司，今年早些时候获得了2.5亿美元的E轮融资，其目标是推出商业化运输服务。

Zipline的总法律顾问康纳•弗伦奇（Conor French）告诉《福布斯》，该公司目前正在争取美国联邦航空管理局（FAA）对一项服务的批准，该服务将在Novant Health的园区之间运送物资，并将药品运送到一些患者家中，而这需要获得与航空公司运行定期航班一样的许可。弗伦奇表示：“我们非常有希望在年底前获得这项服务的许可。”不过他补充称，Zipline最终获得批准可能需要一到四个月的时间。

当在Forbes CIO Next的活动上被问到无人机交付是否只是一个噱头时，约克姆给予了反驳。她指出，无人机在道路不通或者无法部署地面货运工具的紧急情况下是非常有用的。“我们绝对应该具备这种能力。”